Veelgestelde vragen (FAQ)

Klantenservice van Playcard.nl
Alle veelgestelde vragen aan de klantenservice van Playcard.nl zijn op deze pagina verzameld. Lees voordat je contact opneemt middels het contactformulier, eerst deze veelgestelde vragen. Waarschijnlijk word je vraag dan namelijk direct al beantwoord.

Vervelend om te horen dat je geen Google Play code hebt ontvangen. Dit kan een aantal oorzaken hebben. Zo kan het zijn dat het ongeveer 30 minuten duurt, voordat de iDEAL betaling is verwerkt. Als de betaling alsnog verwerkt wordt, wordt de Google Play code direct per mail naar je toegestuurd. Soms kan het voorkomen dat je een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld of dat de Google Play code in je spam folder terecht is gekomen. Als je het bericht nergens kunt vinden, kun je ervoor kiezen om de Google Play code te herzenden op de herzendpagina. Vervolgens wordt de laatste bestelling nogmaals per mail aan je toegestuurd.


Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op